Evaluación Organizacional y de Capacidades en la Selección de Proveedores de Servicios AeroportuariosSector Aéreo

Una importante aerolínea enfrentaba la necesidad de seleccionar proveedores para servicios aeroportuarios críticos, como la atención de pasajeros y la gestión de aeronaves en tránsito. Esta gestión incluía tanto operaciones sobre ala como bajo ala, abarcando la atención de pasajeros, de aeronaves en tránsitos y despachos a vuelo. La selección del proveedor adecuado era crucial para mantener la confiabilidad y puntualidad de sus vuelos.
S&Q Advisors fue contratado para llevar a cabo una evaluación exhaustiva de las capacidades organizacionales y operativas de los proveedores postulantes, asegurando que la aerolínea pudiera tomar una decisión con base en una evaluación técnica y experta en la operación de aeropuertos y atención de aeronaves en rampa.
Desafío
El principal desafío radicaba en identificar un proveedor que no solo cumpliera con los estándares operacionales exigentes, sino que también pudiera manejar la demanda de vuelos de manera segura y puntual.
- Evaluación Integral:
Evaluar todas las capacidades operativas y organizacionales de los proveedores.
- Riesgos Operativos:
Identificar los riesgos potenciales que podrían afectar la seguridad, confiabilidad técnica y puntualidad.
- Selección Estratégica:
Orientar la selección hacia el proveedor con mejor potencial y menor riesgo.
Solución
S&Q Advisors realizó una evaluación detallada de las capacidades de los postulantes, examinando sus fortalezas y debilidades. Utilizando un enfoque metodológico, los consultores de S&Q identificaron los riesgos asociados con cada proveedor y su capacidad para cumplir con las demandas operacionales de la aerolínea.
Basado en esta evaluación, S&Q Advisors recomendó el proveedor con mejor potencial y menor riesgo, proporcionando a la aerolínea la confianza necesaria para tomar una decisión informada y estratégica.
Resultado
La aerolínea logró seleccionar al proveedor más adecuado, minimizando riesgos operacionales y garantizando la seguridad, confiabilidad y puntualidad en la atención de sus vuelos.
La intervención de S&Q Advisors permitió una mejor toma de decisión permitiendo identificar aspectos de seguridad, técnicos y operativos de los proveedores en forma tangible.
- Selección Óptima:
Identificación del proveedor con mejor potencial y menor riesgo.
- Reducción de Riesgos:
Minimización de riesgos operacionales para la línea aérea.
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